亚朵集团发布试验酒店LAB全程支撑用户扫脸入住

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亚朵集团创始人兼CEO耶律胤  新浪科技讯
1月3日晚间消息,今日,亚朵创始人兼CEO耶律胤携三位产品负责人一起亮相,在“有智,不同”的主题活动中将亚朵LAB正式推向市场。  耶律胤表示,亚朵LAB是亚朵围绕酒店“生活化”的产品升级,“相信它将是2020年住宿业的一个重要发展的新趋势,而且这个趋势才刚刚开始。”  耶律胤表示:“说到酒店业,酒店人的智慧就是机器智能的学习对象。用户洞察和对趋势的判断,决定了机器智能所能到达的高度。所以从某种意义上说,智能化不是‘解放’了我们,而是在逼着我们在智慧化的道路上策马狂奔。”  由此,耶律胤表示,我们会看到两条智能发展的道路:  一条从自助checkin到智能客控,产品越来越普及,体验越来越平顺,这个趋势应该是确定的;  另一条道路上,不仅要对产品做持续的迭代升级,同时还要去迎接一个终极挑战,就是如何做到千人千面,让每个用户进入酒店都能获得专属的个性化体验。”  “我们要关注变化,用新的工具来武装自己,更要反复咀嚼不变的东西,那就是每个人都渴望被温暖,被关怀。”耶律胤这样表示。  截至2020年1月2日,亚朵开业门店数458家,分布于167个城市。  以下为耶律胤发言全文:  欢迎大家来到亚朵
LAB 发布活动。今天这家 LAB 酒店和以往任何一家亚朵酒店都不同,它只有 14
间客房。不过这 14 间客房各有特色,要完整地体验,得住两个星期。来到亚朵
LAB你会发现,在大小之间、取舍之间、现在和未来之间,其实可以有美妙的平衡。这间小小的实验酒店集成了丰富的场景,有潮流、有艺术,也有前卫设计,既是迷你社区,又最大限度地满足不同用户的需求。  今天的活动主题叫”有智,不同“。顾名思义,这首先是一家全智能的新型酒店,整合了人脸识别、智能客控、智能机器人等功能。从入住到退房的流程可以全自助,同时客房也全面实现了智能化设备控制。未来智能化会成为亚朵的标配,但我今天最希望与大家伙儿一起来分享的,是这间LAB酒店的“不同”。  所谓不同,有两个层面。  一是围绕“酒店生活化”的产品升级。  我们对酒店产品做了一次集中升级,亚朵,AT
house和ZHotel三个品牌分别面向不同群体,实现多场景融入,让14个房间都能巧妙地承载家的温暖和关怀。三位产品负责人会为大家做解读,来分享她们对用户的洞察。  大家会看到亚朵酒店产品升级到3.0。亚朵3.0设计中有多元的生活细节融入,最典型的有探索带影音、茶室和健身功能的创新房型,和之前大家熟悉的亚朵酒店比,有了非常大的不同。  AT
house是一个孵化中的品牌,我们大家都希望这个产品能够突破传统酒店的边界感和距离感,让酒店的公共空间也能够兼容更多的私人属性。我们大家都认为它不再是hotel,而是house。  比如我们有一个双人房的设计,还没有公开已经引来了很多赞赏。它在一间标准客房里解决了双人商务出行的办公、休闲娱乐功能,同时还完美地照顾双方隐私,能够说是匠心之作。  ZHotel则是一个面向Z世代人群的全新品牌。我们大家都希望它能够很好的满足智能化、生活化、社交化三个维度的需求,重视Z世代在精神和娱乐层面上的需求和体验,是一个他们能够「独活」的空间。  总的来说,这是一轮围绕酒店“生活化”的产品升级,我相信它将是2020年住宿业的一个重要发展的新趋势,而且这个趋势才刚刚开始。  第二个不同,是亚朵的智能化选择。  大家谈到智能化,往往指的是智能设施,是人手脚的延伸,但我认为它更应是人智慧的延展。虽然智能化已在路上,但酒店业真正要考虑的是如何从智能设施进化到智慧服务。在我看来,智能化不是”解放”了我们,而是在逼着我们在智慧化的道路上策马狂奔。  一方面,从自助checkin到智能客控,产品越来越普及,体验越来越平顺,这个趋势应该是确定的。另一方面,我们不仅要对产品做持续的迭代升级,同时还要去迎接一个终极挑战,就是如何做到千人千面,让每个用户进入酒店都能获得专属的个性化体验。  最好的服务还包括给用户充分的掌控感,就是“招之即来,挥之即去”的响应模式。对用户来说,当我不需要被服务的时候,最好还是不要打扰;当我需要时,请你随叫随到。  这样的期待听起来很简单,但在过去是很难实现的。因为仅靠人力,靠主观判断,而没有强大的柔性供应链做支持,服务方对客户的真实需求难以把握,更无法快速满足。但是现在,技术进步我们迎来了新的可能,亚朵在用户洞察和供应链整合上所积累的经验和能力也为我们实现千人千面的服务准备了非常有利的条件。  遥想当年,乔布斯站在“人文与科技的十字路口”,开启了一个伟大的时代;而今天,酒店业也来到了这样一个十字路口,我们的选择将会深刻影响中国住宿业乃至整个服务业的未来。  当年亚朵创立,我们的初心是做体验最好的酒店,如今我们的业务已经逐渐多元化,实现了”始于酒店,不止于酒店”的构想,但我们始终记得创新是亚朵的基因。我们的未来仍然将基于最佳体验的脉络展开,从智能化到智慧化,从产品迭代到细颗粒度的个性化服务,我们要关注变化,用新的工具来武装自己,更要反复咀嚼不变的东西,那就是每个人都渴望被温暖,被关怀。  LAB只是一个发端,我们后续还会以更加灵活的方式,在各个场景来测试我们对用户对行业的新的理解。从LAB开始,将会生长出缤纷多彩的活力社区。  2019年,行业内外很多人都在描述冬天的寒意;2020年,很多人说这一年比2019会冷。我想说,不要向冬天索取温暖,就让我们变成火去温暖冬天!  谢谢大家!

导读: 腾讯新闻作者 热内 出品 | 深网·腾讯小满工作室
未来5-10年的酒店会发作什么改变?移动互联网、物联网和人工智能等科技正深刻影响各行…
腾讯新闻作者 热内 出品 | 深网·腾讯小满工作室
未来5-10年的酒店会发作什么改变?移动互联网、物联网和人工智能等科技正深刻影响各行各业的开展,年青用户逐步成为干流消费集体,各大酒店集团都开端探究产品与服务的晋级迭代。
1月3日,亚朵集团在上海正式发布试验酒店LAB,交融了人文科技、智能体会和风趣社区三大卖点,探究“酒店日子化”。
亚朵集团创始人兼CEO耶律胤 “这家 LAB酒店只要 14
间客房,但集成了丰厚的场景,这里有潮流、有艺术,有前卫规划、有智能体会,既是迷你社区,又最大极限地满意不同用户的需求。”亚朵集团创始人兼CEO耶律胤介绍。
据介绍,亚朵LAB是亚朵产品智能体会的孵化地,这是一个全智能的新式酒店。公区和客房总共采用了14项智能使用,包括人脸辨认、智能客控、智能机器人等。14间客房由亚朵旗下三个品牌构成,包括现在的主力品牌亚朵以及孵化中的两个品牌A.T.House和ZHotel。
用户经过亚朵APP可以处理在线预定,挑选房间完结扫脸在线入住;抵达酒店后,从进入酒店大堂到客房全程支撑“扫脸入住”。在酒店公区,智能机器人可以供给扶引和送餐服务;客房中,用户也可以终究靠智能音箱操控灯火、窗布、音乐;一切客房都安装了智能感应马桶和魔镜。
耶律胤以为,“一般咱们谈到的智能表现出来是人四肢的延伸,但我以为它更应是人才智的延展。智能化不是‘解放’了咱们,而是在逼着咱们在才智化的路途上策马狂奔。所以咱们会看到两条智能开展的路途,一条从自助checkin到智能客控,产品越来越遍及,体会越来越平顺,这个趋势应该是确认的。但另一条路途上,咱们不只要对产品做继续的迭代晋级,一起还要去迎候一个终极应战,便是怎么做到千人千面,让每个用户进入酒店都能取得专属的个性化体会。”
“咱们要重视改变,用新的东西来装备自己,更要重复咀嚼不变的东西,那便是每个人都巴望被温暖,被关心。”耶律胤表明。
A.T.House是亚朵集团孵化中的高端日子方式品牌,未来将落地在一线城市核心地段,事务包括住宿、餐饮、健身、商业租借及办理等多元复合业态。初次露脸的A.T.House——MakeMake双床间,布局上体恤了两位用户和而不同的需求,两张床采纳头仇人的摆放,一起供给两处独立的工作空间和各自的影音体系,表现了House的个人与集体统筹的两层特点。
图为A.T.House——MakeMake双床间
ZHotel为亚朵集团全新打造的日子方式酒店空间,集住宿、音乐、艺术、选物、美食为一体,定坐落Z代代自成潮流的日子方式品牌。
亚朵集团旗下酒店品牌包括:亚朵酒店、亚朵轻居、亚朵S酒店、ZHotel、A.T.House、SAVHE以及高端长租公寓品牌A.T.living,掩盖20-40岁的客群,努力打造“新中产质量日子进口”。2013年7月31日,亚朵第一家酒店在西安南门开业;到2020年1月2日,亚朵开业门店数458家,散布于167个城市。

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