红杉本钱郑庆生消费从来就没降级咱们正处在我国兴旺消费社会的前夕

导读: 腾讯新闻《一线》 濮祥
12月3日下午,在2019年腾讯ConTech技术大会上,红杉资本中国基金合伙人郑庆生以嘉宾身份出席并发表…
腾讯新闻《一线》 濮祥
12月3日下午,在2019年腾讯ConTech技术大会上,红杉资本中国基金合伙人郑庆生以嘉宾身份出席并发表主旨演讲。他为观众带来了投资人视野,讲述了对未来关键性看法。
郑庆生表示,过去40年互联网科技发展历程当中,有一个非常有意思事情:科技越先进,针对的消费需求越原始。
从开始的文字,到语言到图片到视频,实际上它一直是模拟回到人类的本原,因为人类本原看视频就是天经地义的。文字反而是在人类进化当中比较高档次文明的产物,所以科技发展针对人类原始需求的产品具有更高的粘度。
线索一,关于城市化率发展,中国和美国、日本相比,还有20%左右的城市化率差距供我们去发展。从过去六七十年日本的消费商品渗透率来看,我们今天在品牌发展上接近日本七十年代的水平,之后进入到新一轮增长期,后面很可能进入加快速度进行发展的消费者时代。当今耳熟能详的品牌,像无印良品、优衣库,都是在那个时间产生。今天我们在期待中国在各个领域国民消费品牌的诞生。
线索二,二线城市以下消费持续升级,从趋势上看,消费降级从来都是没有过的,实际上,一直都是下沉市场的消费升级。对比一组移动支付的渗透率和护照的渗透率的数据,它们之间的反差展现消费市场巨大潜力。五六年之前有两个数字,可以某些特定的程度上预见今天社交电商的发展。当时使用微信红包数字减去市场上所有的电商的日活数,有几亿人的差距。有几亿人用微信红包,但是从来就没在电子商务平台买过任何东西,可见这个市场巨大。
线索三,说到中国进入老龄化社会,整个人口在不断老龄化。但中国跟着时间发展,所有互联网使用者的分布状态和人口自然分布状态越来越接近了,换句话说老年人慢慢的变多地进入到现代生活领域,当70后、80后陆续进入到老年之后,你会发现中国第一次拥有完整消费能力的老年,这个是我们到目前为止还没有见过的人群。今天只有40岁以下的人在消费社会里面,郑庆生认为,这是未来20年最值得关注的趋势之一。
线索四,80后,90后和00后可以更加坦然接受各种各样现代和传统消费,更加积极去拥抱和主动选择消费,他们更加积极的例如看话剧、看电影,可以有各种各样内容的消费形式,对民族文化认同高。另外大量的品牌,现在包括茶、国产IP形象、国产电影、鞋、文玩等,各种各样带有民族认同和本民族文化的东西在出现。我们也看到,所有的文明它都是具有一个强大惯性。过去200年我们文明受到比较大的挫折,未来这种文明愈发只会和现代化融合在一起。
线索五,线上、线下边界会进一步模糊,线下因为随着各种各样传感器、大屏幕的出现,使得线下所有的事情都可以可视化,所有数据都可在第一次历史上可以全局统计,人工智能大数据都可以跟上,产业物联网和消费互联网都有巨大的发展。
线索六,多年前出现电商品牌的时候,很多的电商品牌想逃离原有的电子商务平台成为独立的自有流量平台,这样的一个过程大部分都失败了。逃离原有流量平台会在历史的发展中变的越来越少,多平台流量运营越来越成为品牌和内容运营的常态,同时他们会叠加一些对供应链端的控制,比如说鞋、文玩都会有一定鉴定属性,全平台流量运营也成为品牌的必备手段。
线索七,趋势是头部集中和分散赋能或者去中心化两端共存的,像腾讯公司给我们提供了很好的基础设施,这一块越来越集中化。对于每一个人或者小商家而言,无论现在拍视频使用各种SAAS、人机协同,不断降低创作门槛,创作力本身凸显及其重要的作用。不仅对于内容创作者,对于所有的品牌来说,都在这样过程中,创作力本身越来越成为经营壁垒,反而垂直的流量平台受到的挑战会慢慢的大。
线索八,过去100年—200年,郑庆生认为,人类流量相关的科技发展非常突出,流量传输的成本急速下降,1930年以前信息流、物流、资金流三流在移动上是统一的,“烽火连三月、家书抵万金。”把家书运过来,和运5两银子过来是一样的。但是,信息传递成本是非常廉价的,今天衡量5G时候,再也没有人用信息成本来衡量信息,都是看这个信息传输速率和效果。相反,货物运输成本和人员运输成本,在过去五十年保持一个相对稳定状态。再来看美国制造业、农业和服务业在历史上的发布,能够正常的看到所有的农业人口大幅度降低,全部转向服务业,但是制造业的就业人口比例在过去一百年相对来说是稳定的,所有线下的东西是相对来说难以改变。郑庆生认为,线下相关产业也是在科技上大有可为。
最后看技术在历史上的渗透率,能够正常的看到,从电开始,收音机大概是1920年后商用,黑白电视机在1940年后,彩色电视在大概1960年后,这都是流量分发。其实每一个流量分发差不多就是20年。我们也能够正常的看到PC互联网到移动互联网是十几年,2007年左右移动互联网在中国传播也是十几年,每一次技术平台的产生都会带来一系列变革,但格局并不是永久的,都会随着竞争格局变化而变化,所以这一点是我们特别值得保持乐观的地方。
今天的创业分为两类,一类是走向我们内心的“大航海”深刻地改变人类的行为模式。另外一种是去改变传统的商业,把传统商业更加互联网化。
郑庆生最后总结,今天我们可能看到2C端创新有限和流量见顶等种种不利条件,是在目前技术条件下的竞争格局尾声,还有5G,AI,VR和AR等更加广泛未来技术突破值得期待,同时我们还处在中国发达消费社会到来的前夕,因此尽管会有一些暂时的迷茫和困难,这个不用太介意。“沉船侧畔千帆过,病树前头万木春”,郑庆生最后用一句诗来总结。

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猎豹移动高级副总裁、猎豹全球智库院长肖洁

原标题:家居行业红利触顶,数字经济时代下还能怎么玩?
高离散、高关联、高复杂性的传统家居行业正面临新变局。
一方面,在2C面向用户的消费互联网时代,基础设施的建设已经完成,智慧零售和数字化变革的浪潮接连袭来,传统意义上的人货场在…

中新网1月19日电 1月18日下午,由猎豹移动、猎豹大数据(Cheetah
Data)主办的2018移动互联网峰会暨“金豹奖”颁奖盛典在北京东方君悦大酒店举行。来自移动互联网各行各业的600余名参会者齐聚一堂,共同见证2017年度“金豹奖”诞生的荣耀时刻。峰会上还发布了猎豹大数据2017年度App排行榜,猎豹大数据2.0全球移动大数据平台也同步上线。

原标题:家居行业红利触顶,数字经济时代下还能怎么玩?

会上,来自猎豹移动、红杉资本、喜马拉雅、拼多多、脉脉、西山居、爱米未科技的多位嘉宾,均分享了自己对2018移动互联网的独家判断和预测。

高离散、高关联、高复杂性的传统家居行业正面临新变局。

回顾近两年的移动互联网领域,一个行业从刚兴起被我们所知,到大众层面爆发,时间越来越短。猎豹移动市场部总经理、猎豹全球智库执行院长权静在大会上对2018做出了三点预测:

一方面,在2C面向用户的消费互联网时代,基础设施的建设已经完成,智慧零售和数字化变革的浪潮接连袭来,传统意义上的人货场在数字经济时代下已经被重构化;另一方面是传统家居业牵手电商巨头是顺应市场发展潮流,而家居业作为生活场景的重要组成部分,也将成为电商巨头布局线下场景的必争之地,家居新零售大战或将全面升级。就比如红星美凯龙联合腾讯共推的IMP全球家居智慧营销平台。

第一,更多与直播技术相结合的热点出现。

数字经济时代,传统家居零售的场早已不仅仅是原来展示销售的商场,而是进化为一个功能更强大、系统更复杂的场。而对于家居零售商家来说,想要进行人货场的重构,就需要有资源堆积、有数据沉淀、有能力优势的零售巨头。

2018的第一个风口比想象中来的要早,直播答题迅速走红,冲顶大会和芝士超人在非常短的时间已经突破了一百万的日活。巨头也开始入场在线答题,其中最大的就是今日头条。

君子生非异也,善假于物也。单兵作战只是个例,站在巨人的肩膀上与其共谋发展共筑生态才是长久之计。那么,红星美凯龙的超级流量场的优势是什么?它又是怎样打破家居行业的困局的?广受读者好评的《新零售变革观察》栏目系列,今天就来简单的分析一下家居零售的现状与未来。

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实际上,中国的零售变革已经如火如荼。放到家居零售行业中,由于家居行业低频高销的缘故,商家很难抓住精准用户,即使获取到了,也难以进行后期的运营与维护,这就让传统家居品牌商在数字经济时代下举步维艰。具体来说,我认为当下的困局主要有三:

答题是直播形式的延续,可以叫做直播的4.0,直播1.0就是直播和短视频,去年开始火爆的狼人杀是直播2.0的形式,在线抓娃娃是直播3.0。

困局一:线上电商对线下实体店的冲击

未来直播会不会出现5.0,会不会出现6.0?答案是肯定的,未来将会有更多与直播技术相结合的热点出现,这些热点围绕着泛娱乐、电商、内容等等,2018年将会出现一个又一个新的热点。

移动互联网的普及和物流等基础设施的建设,线上电商狂野发展并切入家居入口,成为传统线下家居卖场的最强“劲敌”。尽管大量的家居零售商开始走从线下到线上的发展之路,但这种转变却没有想象的那么容易,甚至很多品牌的线上销售沦为展示的空壳。即线上网店更多是充当广告曝光的效果,只是为了辅助销售而存在。网上看似销售量大,实际都是店面里接到的订单,让消费者在网上付款而已。

第二,出行领域将会更立体、多维度的竞争。

困局二:消费群体的改变

去年年底,美团正式加入网约车战局。根据猎豹大数据的监测,过去这一个月,从2017年12月15日到2018年1月12日,虽然美团打车整体活跃渗透率并不高,但是它的走势非常健康。

伴随着中国社会的消费升级,中国的主流消费群体也在发生着改变。有相关数据显示,中国的消费市场在未来5年内将有2.3万亿美元的增量,而其中的65%都将由泛90后带来。而这些泛90后们对品类的认知和消费购物习惯与以往不同。换句话说,适用于传统意义上的获客方法已经行不通了。

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困局三:精准获客和后期运营与维护的困局

此外,猎豹大数据监控出来的美团布局前十大的城市,跟此前的传言也不谋而合,即美团拟定北京、上海、成都、杭州等七个城市拓展网约车的市场。

正如上文所说,对主流消费群体的获取需要零售商拥有深厚的数据沉淀能力和消费行为路径分析能力。再加上家居行业本身高离散、高关联、高复杂性的特点,消费者在选购的时候也会陷入品类筛选的盲区。就比如,消费者在买地板时,就需要确定地板类别,究竟是实木还是实木复合抑或是其他,之后才能去筛选品牌,最后分析品牌的情况。而传统的家居零售商由于缺乏互联网技术和数据沉淀,对于精准用户的获取以及后期的维护也实属堪忧。

滴滴遇到了非常强劲的对手。滴滴在国内网约车领域毫无疑问已经居于垄断地位,但滴滴也开始积极布局全球,在巴西,美国,印度都进行了收购;同时在共享单车领域投资了ofo,又接管了小蓝单车,据传内部也在孵化自己的共享单车的项目;也投资了二手车,人人车的公司,同时还在筹备自己的共享汽车的这个网站。

一言以蔽之,传统产业需要打通从生产制造到消费服务的价值链、亟待实现从智慧零售到智能制造、从消费到产业的生态协同,而这关键一个是流量,一个是内容。而红星美凯龙超级流量场的出现能够帮助家居零售商在流量和场景的扶持、多元内容的嫁接、精准的数字化工具与全新应用,最终帮助商家完成对消费者全场景数字化深度运营的全新方法。

出行这个领域战局是2018年最为火爆开年第一仗,除了美团滴滴以外,共享单车、共享汽车等领域的竞争也十分激烈,因此认为,2018年出行行业将有更加立体,更加多维度的竞争,这个竞争关键词将是共享和新能源。

实际上,移动互联网已经进入下半场,线上竞争越来越激烈,流量越来越稀缺、越来越贵,获客成本越来越高即便像百度、头条这样自带流量产品的公司,每年依然不得不花大量钱去买外部流量,这样才能实现更好地转化和客户回报。

第三,技术升级引爆更大规模的竞争。

数字经济时代下,红星美凯龙已升级为一个比线下商场更庞大的场——超级流量场,让参与其中的300多个品牌切实感受到了红星美凯龙从收租队长华丽变身惊奇队长的魅力。红星美凯龙的超级流量场能够提供全域精准获客和全链路运营能力,这无疑是极大的释放了家居行业的平台的价值。

互联网巨头和传统公司的较量将会成为2018年全年的主战场。

红星美凯龙家居集团副总裁何兴华解释公司完成这种转变背后的力量:一是科技的力量。持续的营销数字化的巨大投入与匠心耕耘;二是品牌的力量。在红星美凯龙强大的品牌影响力以及200城的线下辐射下,阿里、腾讯、头条、科大讯飞纷纷加持,平台加平台的核聚变反应,让红星美凯龙的平台能力进一步指数级放大。三是行业的力量。家居行业品类消费强关联所赐予家居平台独有的数据沉淀、流量复用的巨大优势。

互联网公司纷纷布局线下,例如推出智能音响,背后的动机就是大家看到了线下的流量,抢占入口。

IMP为所有商家提供了一整套数字营销和用户运营的操作系统。在超级流量场中,IMP赋能每个商家成为钢铁侠,让其拥有识别目标用户、全域触达用户、创作高质量个性化内容与用户互动、全链路全周期跟踪用户、深度洞察用户、绩效管理颗粒度到人的强大用户运营能力。

传统行业则在往线上走,例如银联利用所有号码都是62开头这一特点,在6月2日这天推出6.2折活动,这些传统公司越来越具备互联网方法和思维,他们以新的方式跟思维武装自己,在这个战场上成为新的变量。

在流量裂变方面,既能公海捕鱼又能私域养鱼。公海捕鱼是指,红星美凯龙通过超连接整合了来自线下商场、小区楼盘、社交生态、线上全媒体、线上电商等全场景、全触点的流量连成公海;红星美凯龙利用其三十余年沉淀200城中高端家装用户的逛店、咨询、消费及服务相关的大数据,为每一个商家绘制其专属的精准用户画像,并把用户画像放大,精准捕获公海中的品类消费人群、品牌消费人群,甚至可以为单一品牌的不同产品捕获不同的潜在用户。

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私域养鱼是指商家从超级流量场打造的公海中每获得一个用户之后,就可以利用IMP提供的全套用户运营操作系统,与用户进行个性化内容的深层次反复互动,实现引导到店、消费转化、及后续服务,从而形成乘数效应的克隆式流量裂变。

2018年这一场战争,将是与互联网公司巨头和传统公司在时间和自我颠覆这两个维度上的战场,关键词是如何将线下进行智能升级。例如传统商超的智能化,过去,电商可以知道每一个用户行为数据,浏览了哪些商品,为什么买,为什么没有买,而现在,随着各种智能硬件的兴起,线下实体店也可以做到。

这就是红星美凯龙IMP所具备的,利用整套数字营销系统帮助客户整理和素材,通过大数据对客流和会员数据分组,达到千人千面的推送。

因此,2018年第三个预测就是,技术的升级会引发更大的规模的战争,这里的技术包括5G以及线下智能入口等等。

在红星美凯龙刚刚结束的秋季大会上,何兴华正式发布超级流量场“海王100计划”,该计划将鼎力打造家居行业智慧营销豪华阵营,通过全域精准获客、高品质内容互动以及数字化用户运营,孵化出行业百大领导品牌,同时实现品牌塑造升级和销售转化升级双丰收。

除此以外,AI与大数据结合将带来的行业剧震,也成为几位嘉宾的共识。喜马拉雅FM副总裁周晓晗在演讲中表示,AI时代,内容生产将变得更加专业化、优质化,只会做简单采编的记者编辑和简单播音播音的主持人将会失业,边界清晰的简单工作将会被机器所取代。拼多多CTO陈磊则认为,基于社交网络的分布式AI将成为未来的主流应用,未来消费者本身会把跟AI交互的能力作为一个基本技能。

说到零售,人货场三个重要因素必不可少。但在数字经济时代,IMP实现超连接,解决的是整个产业的营销效率、流量、价格、成本、销售问题,同时为企业提供新品研发优化、组织结构优化、运营系统优化、品牌战略优化,重新定义了家居行业的人货场。

娱乐领域,吃鸡和狼人杀成为2017移动互联网的两大热点,《小米枪战》制作人方剑斌表示,随着大厂的入局,玩法演变的速度可能会超出想象,吃鸡手游将进入到快速创新或者切入细分的阶段。爱米未科技CEO、饭局狼人杀制作人胡天宇则表示,综艺与游戏的结合将带来很大的想象。

比如,借助于腾讯的数据能力在商圈选址上实现更智慧的输出,通过通过人货场的结合,实现销售预测;探索营销风控,追溯货品,帮助品牌商连接C端消费者;权益互通,打通腾讯会员运营。

社交领域,中国职场人士的焦虑推动了商业社交需求的爆发,脉脉联合创始人吴晓晶介绍,通过对人脉、内容、信息、情感和利益的连接,脉脉将陌生人的关系转变成商业关系,而在脉脉上聚集的职场精英,也构建了高质量的人脉社区。

实际上,早在2015年红星美凯龙就打造了数字营销模型——“一码一券”两个环。所谓“一码”是指二维码,“一券”是优惠券,两个环是全媒体营销闭环、自媒体营销闭环。

而针对中国互联网的未来,红杉资本中国基金合伙人郑庆生表示,虽然互联网下半场这个概念已经提出有五年左右的时间了,但之后直播、短视频、共享经济等的爆发却显示出了一种新的范式革命,结合国内外的发展曲线来看,中国市场实际上依然有辽阔的腹地,可以产生新的模式。

只要用“一码”,就可以把线下精准流量聚到线上;只要用“一券”,就可以把线上历史累积的流量引致线下。通过线上线下达成营销闭环,持续提升用户在家装周期内的复购率。

在这样的背景下,猎豹大数据依据App数据表现、评委评选、网友投票综合评选出2017年度中国App“金豹奖”,以此向在过去一年的激荡中走上行业顶峰的企业及产品致敬。

自“一码一券”打通线上线下形成O2O营销闭环以来,历时四年,现已成功打造成可赋能整个家居行业的超级流量场。而原先线下人找货的商品的市场,早已被蜕变成货找人的超级流量场。

进化后的超级流量场其基础框架是由红星美凯龙IMP全球家居智慧营销平台三大系统、九大模块构建而成的。

红星美凯龙作为超级大平台,在全国200座城市386家线下商场覆盖6亿人的独有优势立时凸显,最终实现了对各种要素的全场景全链路全周期的超连接,家居行业的生态显现,而自身也成为这个行业的超级连接器。

如今这个超级连接器正在打造出一个家居行业的智慧营销生态,可以把商品、技术、内容、数据、媒体、服务等各方参与者都引入其中,完成这场超级连接,实现多方共赢。

我认为,生态有三个层次:纵向的是垂直生态链,横向的是异业生态圈,终极的是“生态链+生态圈”的复杂生态系统。藉此,企业完成了从点延伸到线、面和体的伟大进化。反观红星美凯龙的超级连接器正在构建传统企业与互联网公司的硬件、软件、服务三位一体的生态化能力,共享产业互联网带来的红利。

综合过去信息技术和移动互联网的发展周期规律,我们或许可以将红星美凯龙这一类的新超级流量场的普及之路划分为三个层次:首先是技术解决方案与产业基础铺设的生成站;其次是产业势能正式应用阶段,为全社会释放产业互联网的红利;最后是综合渠道、技术、营销与平台效应的生态战。

生态是移动互联网下半场的关键词,在引入智慧零售后,背后的全链路精准获客和全周期运营能力更是其竞争的根本。在经历了漫长的基础设备建设和能力覆盖的市场心智接受周期后,整个产业已进入正式的智慧连接阶段,毕竟,智慧连接,才是智慧零售的根源奥义。从这个角度看,红星美凯龙的生态搭建将释放助力国计民生的产业价值最大化。

王冠雄,新经济观察家、意见领袖,首个竖屏科技脱口秀雄辩·科技show主讲人、十大自媒体。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作,参与4次IPO,横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+科技热点快评,发布于微信、微博、头条、百度,各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大。

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